Derecho de desistimiento

Para cambios, tienes hasta 14 días a partir de la recepción del producto para enviarlo a LAEMPRESA, siguiendo los pasos del Formulario de Cambios y Devoluciones.

Las opciones de cambio que ofrecemos son las siguientes:

    • Cambios por productos del mismo valor: se realiza el cambio y no se genera ningún cobro adicional o devolución. Los portes correrán a cargo del cliente, salvo en las ocasiones en las que el cambio se origine por un producto defectuoso o error del negocio online.

    • Cambios por productos de menor valor: se realizará una devolución de dinero a tu favor por la diferencia entre el nuevo producto (de menor valor) y el producto adquirido inicialmente (de mayor valor). Este valor será acreditado a la tarjeta utilizada en la transacción original o si es el caso a PayPal. Debes tener en cuenta que son necesarios de 2 a 3 días hábiles para que el desembolso se vea reflejado en la tarjeta.Los portes correrán a cargo del cliente, salvo en las ocasiones en las que el cambio se origine por un producto defectuoso o error del negocio online.

    • Cambios por productos de mayor valor: se debe realizar la devolución del producto y generar un nuevo pedido. Los portes correrán a cargo del cliente, salvo en las ocasiones en las que el cambio se origine por un producto defectuoso o error del negocio online.

Para retractarte de tu compra y solicitar el reembolso parcial o total del dinero tienes hasta 15 días para devolver el producto. Usa el formulario de contacto con indicando el asunto “devoluciones y reembolsos” junto al número de pedido. Los portes correrán a cargo del cliente, salvo en las ocasiones en las que el cambio se origine por un producto defectuoso o error del negocio online.

​